Jueves, 09 de Febrero de 2012

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WWW.SIHOGAR.COM

BIENVENIDOS A SIHOGAR.COM.

Todos nuestros productos son nuevos y llegan directamente de fábrica, portados con la mayor responsabilidad y cuidado, en su embalaje original, con una garantía oficial Española de 2 o más años según fabricante y con su correspondiente manual de instrucciones.

CONDICIONES DE RECOGIDA Y ENVIO

Las opciones de recogida de su pedido son las siguientes:

• Recogida en nuestro almacén (Sin coste):

Solo haremos entrega de pedidos a aquellos clientes que hayan efectuado el pedido previamente a través de nuestra página de internet y después de haber recibido confirmación de nuestro personal o correo electrónico.

Sólo de esta manera podemos asegurar la disponibilidad del producto.

En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado. Para la recogida de sus pedidos será necesario identificarse con el DNI/NIE, así como que indique en número de pedido asignado a su compra.

Asimismo se aconseja al cliente en el momento de la entrega verificar siempre que la mercancía se encuentra en perfecto estado. Una vez fuera de nuestras instalaciones no nos hacemos responsables de su manipulación.

Se reserva su producto durante 48 horas o más tiempo si nos informa de la fecha de recogida en el campo de observaciones que se encontrará al realizar el pedido.

• Envío a domicilio:

Las opciones posibles en cuanto al envío del pedido a las distintas áreas geográficas, son las siguientes:

Barcelona: En los gastos de envío se ofrece el servicio de:
- Subida a piso
- Instalación
- Retirada del antiguo aparato (en caso que lo haya)

Resto de Cataluña y Baleares: En muchas zonas también ofrecemos el servicio de:

- Subida a piso
- Instalación
- Retirada del antiguo aparato (en caso que lo haya)

Para este servicio consulte con Atención al cliente al teléfono 933389328 o mediante correo electrónico info@sihogar.com

Resto de la Península: los envíos se realizaran mediante transporte SEUR.

Los envíos a domicilio sólo contemplan la entrega a pie de portal.

En caso de querer servicios adicionales como la subida de su compra hasta su domicilio, la puesta en marcha del mismo, retirada de un electrodoméstico antiguo deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Nuestra página calcula los gastos automáticamente introduciendo su código postal en el producto que desea adquirir y pulsando la tecla Calcular.

Tipo bulto	Coste	Zona	Plazo estimado recepción
Mediano y pequeño	De 3 a 12 € / bulto	Territorio Nacional, excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.	24 a 72 horas hábiles
Artículo gama blanca y marrón	Suplemento superior a 12 € / bulto	Territorio Nacional, excepto Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.	24 a 72 horas

En el caso de no estar conforme con los artículos entregados deberá contactar a través de teléfono o correo electrónico con el Servicio de Atención al Cliente.

Sihogar hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en la Web. Sin embargo, los plazos mencionados son orientativos y en ningún caso son exactos, por lo que Sihogar no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega.

Extensiones de Garantía

Además de las garantías del fabricante, en Sihogar.com te ofrecemos la posibilidad de contratar las siguientes extensiones de garantía.

• Ampliación de 5 años:

- Productos: Imagen y sonido NO PORTATIL y Gama blanca

- Cobertura: Mano de obra, desplazamiento de técnicos, piezas y transporte. En cualquier lugar de España.

- Pago único: amortizable con una sola reparación

- No hay límite en el número de reparaciones

- Renovación anual durante la vida útil del aparato

• Protección total 3 años:

- Productos: Fotografía, informática e Imagen y sonido portátil

- Cobertura: Mano de obra, desplazamiento de técnicos, piezas y transporte. En cualquier lugar de España.

- Pago único: amortizable con una sola reparación

- No hay límite en el número de reparaciones

- Renovación anual durante la vida útil del aparato

• EXCLUSIONES:

Principales exclusiones:

- Dolo, negligencia, culpa grave o imprudencia del asegurado

- Costes de accesorios o de cualquier parte consumible relacionada con el funcionamiento del equipo asegurado. Esto incluye mandos a distancia, fusibles, baterías, pilas, bombillas, conexiones de arranque, filtros, uniones, cables, correas, tapones.

- No nos responsabilizamos de:

- Pantallas plasma / LCD en caso de mal funcionamiento de 8 o menos píxeles por cada millón de píxeles.

- Quemaduras en la pantalla por acción continuada de imágenes fijas.

- Equipos de informática en caso de software informático, sistema operativo, información almacenada en unidades de disco, cabezales de impresora, controles no integrales y otras unidades periféricas.

- Arañazos, golpes o daños estéticos que no impidan el correcto funcionamiento del aparato.

- Daños causados por sobre tensión eléctrica, incendio, tormenta, inundación, rayo, explosión.

Exclusiones específicas por robo:

- La simple desaparición del equipo asegurado, sin que haya mediado la fuerza en las cosas o violencia en las personas, que se considerará como hurto.

- El robo o atraco cuando no se hubiesen tomado todas las precauciones razonables para impedirlo.

- La negligencia por el hecho de dejar el equipo asegurado en un lugar que sea visible desde el exterior, en un vehículo, edificio o lugar público.

- El robo del equipo que se encuentra en el interior de un vehículo, cuando éste se produzca en el horario comprendido entre las 22 horas y las 8 horas del día.

- Robo o atraco llevado a cabo por un conocido, cercano al asegurado o al tomador, o por cualquier persona autorizada por el tomador o asegurado para utilizar el quipo asegurado.

• COSTES:

Ampliación de garantía 5 años:

	Imagen y Sonido / NO Portátil	Gama blanca
Hasta 250 €	49 €	49 €
Hasta 500 €	59 €	59 €
Hasta 750 €	69 €	69 €
Hasta 1000 €	99 €	79 €
Hasta 2500 €	179 €	139 €
Hasta 5000 €	249 €	249 €

Ampliación de garantía 3 años:

	Informática / Portátil	Informática / NO Portátil	Imagen y Sonido / Portátil	Fotografía
Hasta 250 €	59 €	49 €	39 €	39 €
Hasta 500 €	89 €	69 €	59 €	59 €
Hasta 750 €	109 €	89 €	79 €	79 €
Hasta 1000 €	159 €	109 €	99 €	99 €
Hasta 2500 €	209 €	159 €	119 €	119 €
Hasta 5000 €	309 €	209 €	159 €	159 €

INNOVA RESORT S.L inscrita en el registro mercantil de Barcelona, Folio 108, Tomo 38471, Sección general, Hoja B327699, Inscripción 2

INNOVA RESORT S.L - CIF. B-64138407 - RIERA DELS FRARES - 08907 - HOSPITALET (Barcelona) - ESPAÑA - Tel. 933389328 - Fax. 932601711 - info@sihogar.com

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